Die Sachbearbeitungskomponente (SBK) bildet alle Tätigkeiten zur Bearbeitung eines Onlineantrags entsprechend des Reifegrads 3 des Onlinezugangsgesetzes (OZG) digital ab. Auf Basis der Standardmodule der FISBOX® wird eine SBK bereitgestellt, mit der grundlegende Tätigkeiten zur Bearbeitung eines von Bürgerinnen und Bürgern bzw. Unternehmen gestellten Onlineantrags durchgeführt werden können.