Auf den ersten Blick scheint die Cloud-Transformation nur die Umstellung auf eine neue Technologie zu sein – im Falle der HZD in Form eines Auf- und Ausbaus einer Multi-Cloud. Auf den zweiten Blick wird klar, dass die Cloud-Transformation viel weitreichender ist als ein reines technisches Umsetzungsprojekt. Dieses Vorhaben wird die HZD insgesamt verändern. Prozesse und Strukturen müssen angepasst werden – hin zu mehr Service- und Kundenorientierung, hin zu agilen und crossfunktionalen Teams. Dies wird eine neue Kultur mit neuen Fähigkeiten erfordern und auch eine veränderte Haltung – zum Beispiel im Umgang mit Fehlern.
Um unterschiedlichen Dimensionen der Cloud-Transformation gerecht zu werden, gibt es im Programm darum fünf Handlungsebenen: Neben Architektur und Infrastruktur auch Prozess, Struktur und Kultur.